Dernière mise à jour : 4 avril 2026
1. Acceptation des conditions
Les présentes conditions d'utilisation régissent votre utilisation du site TV Omega, des tests gratuits, des abonnements, des canaux de support et des services associés exploités par TV Omega. En visitant notre site, en demandant un test gratuit, en achetant un forfait ou en utilisant le service, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre site ni acheter d'abonnement. Si vous utilisez le service au nom d'un foyer, d'une entreprise ou d'une autre entité, vous confirmez disposer du pouvoir d'accepter ces conditions au nom de cette partie.
2. Notre service
TV Omega donne accès à un service IPTV premium avec des chaînes de télévision en direct, des films et des séries à la demande pour les appareils et applications pris en charge. Notre site fournit également des informations sur les forfaits, des conseils d'installation par appareil et des moyens de contact avec le support pour nos clients actuels et potentiels.
Nous pouvons mettre à jour, améliorer, retirer ou réorganiser les fonctionnalités, la grille des chaînes, les bibliothèques VOD ou les flux de support à tout moment afin de maintenir la qualité du service, la sécurité ou sa viabilité commerciale. Certaines chaînes, catégories, événements, films et séries peuvent évoluer sans préavis.
3. Éligibilité et comptes
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, pour souscrire un abonnement ou demander un test gratuit. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lorsque vous nous contactez, vous inscrivez à un service ou transmettez vos données de paiement.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion, de vos URL de playlist, de vos codes d'activation et des accès à vos appareils. Vous ne devez pas partager l'accès au-delà du nombre de connexions simultanées prévu par votre forfait. Tout partage, revente ou redistribution non autorisé peut entraîner une suspension ou résiliation immédiate.
4. Tests gratuits et abonnements
Nous pouvons proposer un accès en test gratuit afin que vous puissiez vérifier la compatibilité, la qualité du streaming et la performance générale du service avant l'achat. La disponibilité du test, sa durée et les fonctionnalités incluses peuvent varier selon la campagne, l'appareil, la région ou une décision du support.
Un abonnement payant débute dès que votre commande est confirmée et que vos identifiants d'accès sont émis. Les forfaits diffèrent selon leur durée et le nombre de connexions simultanées autorisées. Sauf mention contraire, un forfait est concédé pour votre usage personnel ou domestique uniquement et ne peut être revendu, sous-licencié ou utilisé en redistribution publique.
5. Paiements et renouvellements
En achetant un forfait, vous acceptez de payer le prix affiché ou indiqué au moment de la commande. Les tarifs, les moyens de paiement acceptés et les promotions disponibles peuvent évoluer dans le temps. Les taxes, frais de conversion de devises ou frais bancaires imposés par votre prestataire de paiement restent à votre charge.
Si votre abonnement inclut un renouvellement, vous nous autorisez, ou autorisez nos partenaires de paiement, à prélever le paiement de renouvellement applicable selon le moyen approuvé, à moins que vous n'annuliez avant la date de renouvellement. En cas d'échec de paiement, le renouvellement peut être retardé, suspendu ou annulé jusqu'au règlement du solde.
6. Usage acceptable
Vous vous engagez à utiliser le site et le service de manière légale, responsable et sans nuire à nos systèmes, à notre équipe de support ou aux autres clients. Vous ne devez pas :
- partager, revendre, restreamer ou redistribuer votre accès en dehors du périmètre de votre forfait ;
- tenter de contourner les limites de connexion, les restrictions d'appareil ou les mesures de sécurité ;
- utiliser des bots, des outils de scraping ou des systèmes automatisés pour accéder à des parties restreintes du site ;
- téléverser, transmettre ou envoyer du code malveillant, du spam ou un contenu abusif via nos canaux de contact ;
- utiliser le service d'une manière susceptible de nuire à notre réputation, à notre infrastructure ou à nos opérations commerciales légitimes.
Nous nous réservons le droit d'enquêter sur tout usage abusif et de suspendre ou résilier l'accès lorsque nous estimons raisonnablement que ces conditions ont été violées.
7. Compatibilité des appareils
TV Omega est conçu pour fonctionner sur de nombreux appareils et applications populaires, dont Firestick, les Smart TV, Android, iPhone, IPTV Smarters Pro et TiviMate. Toutefois, les performances peuvent varier selon le modèle de votre appareil, la version de l'application, votre débit internet, votre réseau domestique, la configuration de votre VPN et les conditions de votre fournisseur local.
Vous êtes responsable de la conformité de votre matériel, de votre connexion internet et des logiciels tiers à l'usage du service. L'aide à l'installation que nous fournissons est uniquement indicative et ne constitue aucune garantie qu'un appareil, une application ou un réseau régional donné se comportera de la même manière dans tous les environnements.
8. Disponibilité du service
Nous visons à offrir une expérience de streaming stable et de grande qualité, mais une disponibilité ininterrompue ne peut être garantie. Le service peut occasionnellement être affecté par une maintenance planifiée, une congestion réseau, des pannes côté fournisseur amont, des mises à jour d'applications, des problèmes liés à votre appareil, des événements de force majeure ou des facteurs hors de notre contrôle raisonnable.
Nous pouvons suspendre temporairement l'accès pour des raisons de maintenance, de sécurité, de revue de facturation, de prévention d'abus ou de remédiation technique. Nous ferons des efforts raisonnables pour rétablir le service rapidement, mais une indisponibilité ne donne pas automatiquement droit à un avoir, un remboursement ou une indemnisation, sauf obligation légale ou accord écrit séparé.
9. Annulation et résiliation
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact pour demander l'annulation avant votre prochain cycle de facturation ou pour confirmer que vous ne souhaitez pas renouveler. L'annulation empêche les futurs prélèvements de renouvellement mais ne donne généralement pas droit à un remboursement de la période déjà payée ou consommée, sauf si la loi l'exige ou si nous l'avons expressément approuvé.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement si vous violez ces conditions, faites un usage abusif du service, vous livrez à de la fraude ou à un comportement abusif, ou créez un risque de sécurité ou de paiement pour notre activité ou pour les autres utilisateurs. Lorsque c'est possible, nous pouvons vous notifier avant ou après la mesure prise.
10. Propriété intellectuelle
Le site TV Omega, sa marque, ses logos, ses mises en page, ses textes rédactionnels, ses graphismes et ses contenus d'aide originaux appartiennent à TV Omega ou nous sont concédés sous licence et sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Sauf autorisation écrite explicite de notre part, vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, modifier ou exploiter commercialement tout ou partie du contenu de notre site.
11. Services tiers
Notre site et nos parcours de support peuvent référencer ou se connecter à des services tiers tels que des prestataires de paiement, des plateformes de messagerie, des applications IPTV et des sites externes. Votre utilisation de ces services tiers est régie par leurs propres conditions, politiques de confidentialité, frais et limitations techniques.
Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, des performances ou des politiques des plateformes tierces, même si nous les recommandons ou si nous fournissons des conseils d'installation pour votre confort.
12. Exclusions de garantie
Dans toute la mesure permise par la loi, le site et le service sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que le service sera toujours ininterrompu, exempt d'erreurs, parfaitement compatible avec tous les appareils ou continuellement disponible dans tous les lieux.
Nous ne garantissons pas la disponibilité d'une chaîne spécifique, la couverture exacte d'un événement, la lecture sans interruption ou le maintien d'une catégorie de contenu particulière. Les délais d'installation, les délais de réponse du support ou les descriptions de performance figurant sur le site sont des objectifs ou des exemples, non des engagements stricts de niveau de service, sauf accord contraire écrit de notre part.
13. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, TV Omega ne sera pas responsable des pertes indirectes, accessoires, consécutives, spéciales ou punitives, y compris les pertes de profit, de données, l'interruption d'activité ou les pertes liées à une incompatibilité d'appareil, à un problème internet, à des défaillances d'applications tierces ou à des interruptions temporaires du service.
Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, notre responsabilité totale envers vous, pour toute réclamation liée au service, sera limitée au montant que vous nous avez payé pour la période d'abonnement spécifique à l'origine de la réclamation. Aucune disposition de ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, y compris la responsabilité en cas de fraude, de fausse déclaration frauduleuse ou de décès ou dommage corporel causé par négligence lorsque la loi applicable interdit une telle exclusion.
14. Modifications de ces conditions
Nous pouvons réviser ces conditions d'utilisation de temps à autre pour refléter les évolutions de notre service, de notre tarification, de nos obligations légales ou de nos opérations. Lorsque c'est le cas, nous mettons à jour la date de « dernière mise à jour » sur cette page.
Votre utilisation continue du site ou du service après la prise d'effet des conditions révisées vaut acceptation de la version mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec une modification, vous devez cesser d'utiliser le service et nous contacter avant votre prochain renouvellement.
15. Nous contacter
Si vous avez des questions sur ces conditions d'utilisation, votre abonnement, votre facturation ou les annulations, contactez-nous via notre page de contact ou par email à support@tvomega.com. Nous traitons les demandes de service et de facturation dans les meilleurs délais.